Da febbraio 2025 è entrato in applicazione l’articolo dell’AI Act europeo che riguarda l’alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale. In pratica dice una cosa semplice: chi mette in mano ai propri collaboratori degli strumenti di intelligenza artificiale deve assicurarsi che quelle persone abbiano una preparazione sufficiente per usarli in modo consapevole. Se in azienda qualcuno usa ChatGPT, anche solo per scrivere email o riassumere documenti, quella norma vi riguarda già oggi.
Cosa conta come “uso” ai fini della legge
Molti imprenditori pensano che la normativa riguardi solo chi sviluppa software di intelligenza artificiale o chi la integra in prodotti complessi. Non è così. La legge distingue tra chi fornisce questi sistemi e chi li utilizza, e la maggior parte delle aziende italiane rientra nella seconda categoria. Usare ChatGPT per preparare un preventivo, un assistente per rispondere ai clienti o uno strumento che genera testi conta come utilizzo professionale, e fa scattare l’obbligo di formazione del personale.
Non serve un corso lungo, serve un corso giusto
La buona notizia è che la norma non impone percorsi universitari o certificazioni costose. Chiede che le persone che usano questi strumenti sappiano riconoscerne i limiti, capiscano quando una risposta va verificata, sappiano quali informazioni non vanno inserite e comprendano i rischi legati alla riservatezza dei dati. È una formazione concreta, tarata sul modo in cui si lavora davvero in quella specifica azienda.
Tre passi pratici per mettervi in regola
Il primo passo è fare un piccolo inventario: quali strumenti di intelligenza artificiale sono già in uso, chi li usa e per fare cosa. Spesso emerge che l’adozione è già più diffusa di quanto la direzione immagini.
Il secondo passo è la formazione del personale coinvolto, con contenuti pratici e verificabili. Conservare traccia di questa formazione è importante, perché in caso di controllo dimostra che l’obbligo è stato rispettato.
Il terzo passo è darsi delle regole interne semplici, scritte in linguaggio comprensibile: cosa si può inserire in questi strumenti, cosa no, e a chi rivolgersi in caso di dubbio.
Il rischio di non fare nulla
Ignorare il tema non è una strategia. L’intelligenza artificiale è ormai entrata in azienda dalla porta di servizio, spesso senza che nessuno l’abbia deciso formalmente. Mettere ordine adesso, con una formazione adeguata e poche regole chiare, protegge l’azienda e allo stesso tempo permette di usare questi strumenti con più serenità e risultati migliori.
Se volete capire a che punto siete e cosa vi serve concretamente per essere in regola, il modo più rapido è partire da un’analisi della vostra situazione specifica. È esattamente ciò che facciamo nella prima videochiamata conoscitiva.